Scurt despre tonele de magazine care se inchid

Scriu eu pe tema aia in alta parte din cand in cand – unii dintre voi ati vazut. Eh, inainte de a baga un post cu ceva poze din Paris (astept sa-mi trimita si Patrick niste de-alea), hai sa mentionez o treaba legata de chestia asta cu magazinele.

Nu stiu cum e la voi in zona, da’ la mine in zona (si nu doar aici, ci si pe unde stateam prin Londra si-n cateva orase alaturate) era aceeasi poveste:

Se da un magazin. Poate fi M&S, poate fi, pula mea, nu stiu…ceva troglodeala d-aia cu haine. H&M sau whatever. Vorbesc de chestiile alea “de buget”. Eh, si astea sunt cele care se inchid pe capete. Magazinul ala – exemplul – e asa ceva. O chestie d-aia pentru working class. Pentru ca nu se adreseaza boschetarilor. Aia cumpara din alte parti pe unde-i mai ieftin (primark, charities etc). Nu se adreseaza nici alora cu bani – ca nu vedeti la Paris/New York Fashion week oameni in zdrente de H&M. Nu, taticu’: toate magazinele astea care belesc pula de luni bune sunt pentru … muncitori. C-or fi mai corporatisti, c-or da cu sapa … aia conteaza mai putin. Da’ ideea de baza este ca lor li se adreseaza. Adica celor ca mine.

Bun – si toate o iau in gura de ani de zile pentru ca lumea cumpara din ce in ce mai des online. Ca-i Amazon, ca-i altceva…nu mai conteaza. Ce conteaza e ca atunci cand ii intrebi p-astia, toti iti spun ca “inchidem magazinele pentru ca nu prea avem vanzari, ca pe segmentu’ de online merge mai bine herpaderp”. Si treaba asta nu-i doar la toale. Nu, taica. Uite, de exemplu, e si la electronice sau componente/pc-uri. Pai, era o vreme cand infloreau in Bucuresti magazine d-alea. K-tech. Ultra pro. Flamingo, Depozitul de Calculatoare etc. Hai ca mai tineti minte. Si-acum cred ca puteti da cu tunul si nu mai gasiti un cacat d-ala pe nicaieri (stiu, unele au fuzionat, altele au dat faliment, altele au fost cumparate…). Pentru ca lumea normala se-nfige pe Amazon si Alibaba. Sigur, mai sunt si retardatii care cumpara de la emag, da’ nu vreau sa-i critic pe autistii aia care cumpara de-acolo in postul asta, ca nu-i aia ideea.

Ideea este ca exista motive bune pentru care lumea cumpara din ce in ce mai des online si din ce in ce mai rar din magazine d-alea “normale”. Si pot sa va spun de ce – asa, cu exemple personale.

Eu cumpar foarte rar chestii de purtat dintr-un magazin “normal”. In general ajung sa cumpar din alea cand e vreun eveniment, ceva. Altfel? Online. De ce? Pai, hai sa vedem.

– vad in orice cacat de magento cu un plugin de zoom cum arata, nu am nevoie sa ma duc intr-un magazin fizic pentru asta (stiu, argumentul asta e slab, dar…rabdare)

– mai important, GASESC (sau nu) ce caut. Adica, in 5 minute m-am lamurit din browser. Au produsul sau nu? Daca nu, au altul care sa-mi placa? Daca au, au marimea mea si culoarea pe care-o vreau? Click – arata-mi doar pantofi negri. Click, arata-mi doar 44-45. Au sau nu? Pretul? Simplu si la obiect. Si-n cele din urma, comand. Cele mai multe imi ofera si eticheta de retur, in caz ca ma razgandesc si trimit inapoi (poate nu-mi vin bine, poate sunt falit si nu mai am bani, poate alte motive). No problem.

– pot face asta cam oricand. Mi-am comandat niste ghete destul de reusite de la Clarks (merg si la costum si la blugi) in vreo 3 minute pe la 3 AM.

Sigur, mai patesti si nasoale. Am comandat niste blugi de tavaleala de pe Amazon. Trei perechi. Doua erau OK, a treia era un cacat pansat. Sincer, nici n-am returnat-o pe-a treia, ca nu merita deranjul. Am pastrat-o pentru cazuri de-alea disperate (smuls ceva buruieni din gradina, sa zicem; chestii de-alea la care stii ca-ti distrugi hainele, da’ ti se rupe pula).

Am comandat niste bluze de la Asos. Nimic fascinant, doar ceva de purtat sub hoodie, asa. Patru bluze comandate, trei proaste. Adica, plm, oficial erau toate la fel de mari. Neoficial, una imi venea perfect, iar celelalte trei erau facute pentru ceva fotomodel – femeie, adica, d-aia de vreo 1.70 si 50 kg. Normal ca mi-am bagat pula-n ele si le-am trimis inapoi, pe sistemul “mars in pula mea”. Refund, no problem.

E cam nasol ca, deh, online nu poti proba. Iar astia – vanzatorii – stiu asta. Asa ca-ti ofera din start etichetele de retur. Nu-ti place produsul sau nu-l mai vrei dupa X purtari? No problem – completezi ceva online form, vine a doua zi un curier, ia produsul si pleaca, iar tu iti primesti banii inapoi. Dureaza vreo cateva zile, da’ nu e o problema, ca nu-i ca si cand am eu nevoie de alea 50 de lire inapoi maine ca altfel mor de foame.

Dar oricat de nasol ar fi online, offline e SI MAI NASOL. Si hai sa va zic de ce – tot asa, din experienta.

– orele de program. Asta-i cea mai mare tampenie pe care-o fac cretinii astia cu magazinele. Da, trei sferturi din tara pleaca de la lucru la 5-6 PM; toti oamenii aia ajung ORIUNDE abia pe la 7 PM; hai sa-nchidem magazinele la 6-6:30 PM. Ba, serios, ma inchin la cat de cretini sunt. Adica, tu vinzi produse pentru working class. Si deschizi la 9 AM. PAI BA, BOULE, TARGETU’ TAU ABIA INCEPE LUCRUL LA ORA 9. IAR TU INCHIZI LA 6:30. EFECTIV NICI DACA ALEARGA ALA PANA-I DAU SPUMELE NU POATE AJUNGE INAINTE DE INCHIDERE LA TINE Deci…cum? Sau magazinele sunt tinute deschise de pomana luni-vineri si toate vanzarile se fac in weekend?

– stocul. De nu stiu cate ori m-am dus sa-mi caut ceva intr-un magazin. Ceva pantofi, ceva pantaloni, ceva camasa, ceva…Si n-au. Au produsul, dar…n-au masura mea. Sau n-au numarul meu. Sau n-au culoarea pe care o vreau. Sau n-au deloc produsul ala si sa revin eu peste o luna. Pai, coaie, tu crezi ca eu am timp de futut in fiecare weekend cu asta? Serios-serios? Ca da, trebuie sa ma duc in weekend. Doar sunt palmas pe plantatie si eu in cursul saptamanii, nuuuu? Adica eu vin sa las 300-500 de lire in magazinul tau si tu ce pula mea faci? CE PULA MEA FACI? Nu ai. Si-mi futi timpul. Pai, OK, mi-l futi o data, de doua ori, de trei ori, da’ pe urma imi bag si eu pula-n ma-ta si nu mai vin. Sau fac cum am facut acum vreo saptamana si ceva: m-am dus si am luat 4 perechi de pantaloni. Imi trebuiau doar doua. Da’ am luat 4. Marimi diferite si alte alea. As fi luat doar doua, da’ era coada la cabinele de proba (coada MARE). Asa ca am luat alea 4 perechi. A doua zi, am rugat-o pe Ondilol sa returneze doua din ele – alea care nu imi veneau fix cum trebuia (era in drumul ei spre job).

– de aia cu cabinele de proba deja am zis. Da, hai sa facem un magazin de toale cu 3 etaje si subsol, asa, pe la vreo 1500 mp … si sa punem 4 cabine de proba. Ca ar trebui sa fie de ajuns, nuuuu?

– cozile de la case. Nu, serios, duceti-va intr-o chestie de-asta de saraci (Zara, alea) si uitati-va p-acolo la casa. Imaginati-va ca vreti sa luati un produs oarecare si trebuie sa-l platiti. Pai, SA MOARA MA-TA ca stau eu acolo juma’ de ora pentru a plati o chestie? Dupa ce-am facut eventual 45 de minute pana acolo si-am platit parcarea in alta parte si-am mers vreo 10 minute si pana la magazin si … si toate astea in weekend. Adica atunci cand ar trebui sa-mi duc boracu’ in parc, nevasta la un cico, alea-alea. Atunci o sa stau eu sa ma rog sa se miste zombies de la casa mai cu talent, nu? Si sa completeze unu’ un cec la casa (jur ca am vazut asta ieri pe Champs-Élysées. Sa mor de mint, stateam cu doua perechi de ciorapi in mana intr-un magazin d-acolo (mi-am uitat ciorapii mai subtiri acasa si-a dat caldura, plm) si fluieram a paguba. Aveam un singur bou in fata, da’ boul cumpara niste tricouri cu un cec. Efectiv imi venea sa zbier la algerianul de la casa ca “PUNE-LE-N PLM PE NOTA MEA, FAC EU CINSTE, NUMAI HAI DRACULUI”. Adormeam acolo.

– inghesuiala. Pai, ce pula mea e mai placut decat aerul inchis din magazinele alea si faptul ca-ti ia 30 de minute sa ajungi la ce vrei, ca tre’ sa faci curse cu obstacole printre tot felul de ametiti care merg ca niste gaini fara cap?

– nu in ultimul rand, sictirul si incompetenta angajatilor. “Nu va suparati, stiti cumva unde…”. Nu se supara. Dar nici nu stiu. Baga doar o privire bovina si incearca sa ghiceasca – in cazul bun. Inteleg, e un cerc vicios: sunt platiti ca o pula, ii doare-n pula de job, asa ca…Dar aici intervine treaba aia cu “ok, pisa-te tu pe el de job, sa vad ce-o sa faci cand nu-l mai ai nici p-asta…”. Si nu-l mai au.

Eh, toate rahaturile astea au mare, MARE nevoie sa se reinventeze. Si stiu, suna a limbaj de lemn, da’ nu-i asa. Nu-i asa deloc. E chiar simplu. Bai, stiti de ce merge lumea la mall si nu mai merge la, nu stiu, Cocorul, Unirea, jegurile alea? Pentru ca nu merg pentru produsul X. Nu, coaie, merg pentru un fel de “experienta”. Un fel de “azi mergem p-afara” (stiu, ironic ca merg afara inauntru, da’ sarim peste). Da, se duc la mall. Beau o cafea pe terasa. Apoi se zgaiesc la ceva haine, pantofi, electronice, alte alea. Daca tot sunt acolo….Si uneori mai si cumpara. Apoi se duc si la un film. Si dupa aia poate li se face foame si mai iau ceva de la ce plm gasesc ei acolo, dupa buget. Unii la McDonalds, altii la Ruby, pizda ma-sii. Si la mallu’ ala au de obicei si-o parcare si alte cateva chestii. La unele mai au o frizerie. La altele mai au ceva loc de joaca pentru copii. D-astea.

Adica, e chiar simplu sa-l agati pe fraier cu mallul – e demonstrata si parademonstrata. Da’ nu vezi in pula mea mallu’ inchizandu-se la 6 PM, de exemplu. Eh, asta trebuie sa faca si ghertoii astia cu magazinele inchise – sau, mai bine zis, ar fi trebuit, c-acum e deja cam tarziu. Da, coaie, tu vinzi gogosi, eu vand ciorapi. Pai hai in pula mea sa ne punem cacaturile unul langa celalalt si sa-i aducem si p-aia doi – pe-ala cu frizeria si ala cu solaru’ – incoace. Si hai s-o punem si de-o parcare. Si hai sa…La asta ma refer cu reinventatul. Pentru ca aia suna a chestie oarecum logica. Da, coaie, hai ca merg cu nevasta in oras. Eu ma tund, ea se coafeaza, ea se-nvarte la rochii, eu ma duc sa bag un ochi la ceva pantofi. Si nu, nu merge cu “orice”. Ca degeaba il aduci p-ala care vinde harduri in mall. Ca nu cumpara nimeni de la el si da faliment – e mai ieftin online si hardu’ nu tre’ sa-l probez inainte, sa ma asigur ca imi vine bine, ca nu ma strange, nu bate, nu troncane. Pantoful…cam da. (fie vorba intre noi, unde vedeti malluri falimentare, e din cauza ca au fost populate cu CACAT. Gen harduri sau plm. Ca nu, nu merge sa bagi orice acolo doar ca sa fie spatiul ocupat. Daca faci aia, mai devreme sau mai tarziu o sa ai un mall parasit si falimentar. Si nu, nu merge nici sa mai pui un cinema care stie doar 2D si cu doua sali, da’ cu popcorn de 10 lire la intrare, ca nu vine nici ma-ta)

La asta ma refer cand spun ca rahaturile astea au mare nevoie sa se reinventeze. Nu-i bullshit de marketing. Nu. Da’ eu sunt ala, baiatu’ din target. Iar daca e vorba sa-mi fut o ora pe drum, pai, ai face bine sa-mi oferi o experienta. Nu tu cu pantoful, da’ vreau ceva “experienta” acolo, sa pot spune ca am motive sa vin pana la tine. Gen da, o trimit pe nevasta cu copilul sa-i ia nu stiu ce porcarii cat stau eu la o cafea, apoi il duc la ceva loc de joaca, apoi poate-si ia si ea o bluza, poate-mi iau si eu niste tricouri, poate mergem toti trei la un restaurant…d-astea. Haida coaie, fuga cu parteneriatul. Intelegeri cu xulescu si yulescu sa deschida si ei langa tine (si nu la modu’ concurenta imbecila). Da’ intelegerile alea trebuie sa fie cu firme cu acelasi target. Nu ca-n Romania unde era ceva restaurant, ceva vapiano sau vapiani acum coispe ani langa o porcarie de-aia de toale de femei la vreo 5 euro. Adica, plm, da, sigur, o sa se duca Gherghina sa-si ia o bluza de 12 lei si…la iesire o sa dea si vreo 50 de lei pe niste paste? Sa moara ma-ta? Sa moara ma-ta ca asa fac pizdele? Ca toate pe care le stiu eu mai repede ar muri de foame pana acasa si si-ar mai lua 4 bluze. Sau una mai scumpa decat 5 bluze de-alea. TOATE, FARA EXCEPTIE.

Eh, ca sa n-o mai lungesc, problema asta-i prin toate tarile. Iar idiotii cu firmele nu se prind. Nu-nteleg. “Acum 10 ani inca mai cumpara lumea de la noi grupa mare, acum nu prea, de ce oare?”. Da, pula mea, chiar: de ce oare? Sa fie din cauza ca nu-i produsul pe stoc? Sa fie din cauza ca-i mai dificil returul? (cer chitanta, plmuri de-alea pe care le arunca orice om normal la doua minute dupa ce-a cumparat)? Sa fie din cauza ca dureaza prea mult timp si-i enervant? (coada la cabina de proba, coada la casa, coada la trecerea printre rafturi in pula mea!!!) Sa fie din cauza ca nu pot ajunge in magazin, ca se-nchide prea devreme? Sa fie din cauza ca nu pot ajunge in magazin pentru ca-i pus in pula cu cerbul si nu-i nimic altceva util langa, asa ca omul normal nu poate sa se duca si acolo si dincolo si herpaderp, nu poate rezolva mai multe probleme dintr-un foc, asa ca renunta?

Nah. Sigur e de vina Amazon…